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白马井镇中心运营/客服招聘

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客服经理/主管 5000-10000元/月

网络营销客服经理

加班补助饭补话补交通补助

招10人中专 1年以下

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职位描述

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
工作时间：

公司介绍

海南的网络分销公司，门店遍布全岛。年销售额5000万以上。是各大开发商的一级战略合作伙伴。公司有自己的销售渠道。有售前、售中、售后。是海南有自己大巴车接送服务的公司。目前公司人员已达到1000人以上的规模。

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